Position

Werkgever

Werkgever details

Een toonaangevende en snelgroeiende IT-dienstverlener in België (top 5) levert op maat gemaakte oplossingen voor kmo’s in uiteenlopende sectoren — van infrastructuur en cloud tot moderne werkplekken en cybersecurity. Met gespecialiseerde competence teams en meertalige ondersteuning ligt de focus op efficiëntie, continuïteit en veiligheid binnen een professionele MSP-context.

Deze functie is open voor meerdere regio’s: Sint-Niklaas, Malle.

Functieomschrijving

Als Modern Workplace Engineer helpt hij/zij toekomstgerichte digitale werkplekken uitbouwen binnen een dynamische MSP-omgeving. Met sterke expertise in Microsoft 365 neemt hij/zij ownership over projecten en klantomgevingen: van implementatie tot optimalisatie. Hij/zij combineert technische diepgang met klantgericht advies en maakt zo dagelijks impact bij uiteenlopende organisaties. De functie is voorzien in Malle en Sint-Niklaas.

VERANTWOORDELIJKHEDEN

Ownership & klantgericht werken

• Volledige verantwoordelijkheid voor uitvoering en opvolging van klanten en projecten binnen het Modern Workplace competence team

• Optreden als technisch aanspreekpunt voor klanten, met heldere en transparante communicatie over planning, voortgang en technische keuzes

• Bewaken van kwaliteit en continuïteit van klantomgevingen volgens vastgelegde technische baselines

• Afwijkingen binnen de standaardarchitectuur detecteren en proactief verbeteringen voorstellen

• Nauw samenwerken met de Team Lead en collega-engineers voor kennisdeling en kwaliteitsborging

• Dagelijkse opstart met analyse van escalaties en prioriteiten

Projectmatig werk

• Uitvoeren van implementaties, migraties en configuraties binnen het Microsoft 365-ecosysteem (Exchange Online, SharePoint Online, Teams, Intune)

• Begeleiden van migratieprojecten (bv. SharePoint-migraties) van analyse tot oplevering

• Technische requirements vertalen naar concrete oplossingen met correcte documentatie

• Combinatie van on-site implementatiedagen bij klanten met remote en kantoorwerk (hybride)

• Planning zelfstandig beheren en proactief optimalisaties oppakken wanneer capaciteit beschikbaar is

Beheer & optimalisatie

• Beheren en optimaliseren van volledige Microsoft 365-omgevingen

• Fungeren als L3-escalatiepunt voor de servicedesk en complexere incidenten remote oplossen

• Processen automatiseren via PowerShell, scripting en policies waar mogelijk

• Actief bijdragen aan innovatie, optimalisatie en technologische verbeteringen binnen de Modern Workplace-architectuur

Vereiste ervaring

Opleiding & ervaring

• Bachelor of Master in IT/Toegepaste Informatica, of gelijkwaardig door ervaring

• Minstens 3 jaar relevante ervaring als Modern Workplace Engineer, System Engineer of IT Consultant binnen het Microsoft 365-domein

• Aantoonbare ervaring binnen een Managed Service Provider (MSP)-omgeving

• Ervaring met projectmatig werken en customer-facing IT-omgevingen

Technische kennis

• Sterke kennis van Microsoft 365 en het bredere Modern Workplace-ecosysteem

• Grondige expertise in Microsoft Intune, Autopilot, Azure AD (Entra ID) en Endpoint Management

• Uitgebreide kennis van Microsoft Teams, SharePoint Online en OneDrive for Business

• Ervaring met PowerShell en/of automation is een plus

• Inzicht in security, policies en governance binnen Microsoft 365-omgevingen

Professionele competenties

• Sterke communicatieve vaardigheden (technisch én klantgericht)

• Zelfstandig kunnen werken met duidelijke ownership

• Proactieve en oplossingsgerichte houding

• Assertief genoeg om technische keuzes te onderbouwen en klanten professioneel te adviseren

• Sterk in prioriteren en gestructureerd werken binnen een dynamische MSP-context

Aanbod

Naast een competitief loonpakket geniet hij/zij van:

• Maaltijdcheques en ecocheques

• Kostenvergoeding

• Hospitalisatieverzekering en groepsverzekering

• Bedrijfswagen + laadkaart

• Laptop, telefoonbudget en abonnement

• 32 verlofdagen

• Opleidingen en trainingen afgestemd op persoonlijke ambities