Position

Werkgever

Werkgever details

Onze opdrachtgever is een klein internationaal bedrijf actief met het aanbieden van hardware en software oplossingen in België en Nederland.

Ter uitbreiding van hun IT team zijn ze op zoek naar een bijkomende Support medewerker met affiniteit voor software oplossingen.

Heb je een eerste werkervaring of ben je net afgestudeerd ICT met ambitie en een grote dosis leergierigheid, solliciteer dan snel!

Regio Herentals

Functieomschrijving

Als Customer Support Medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten en zorg je voor een professionele en klantgerichte ondersteuning.

Je registreert en volgt incidenten en cases nauwkeurig op en biedt ondersteuning bij onze software- en hardwareoplossingen.

Daarbij werk je nauw samen met collega’s, project engineers en leveranciers om snel tot de beste oplossing te komen.

Daarnaast krijg je de kans om nieuwe toepassingen te testen en jouw bevindingen helder terug te koppelen.

Ook speel je een belangrijke rol in het opstellen van duidelijke handleidingen en praktische documentatie, zodat klanten en collega’s steeds vlot verder kunnen.

Vereiste ervaring

• Graduaat of bachelor ICT of gelijkwaardig door ervaring
• Goede kennis of eerste ervaring met sw development (Python, C#, SQL, …)
• Ervaring met hardware toestellen ( mobiele toestellen, printers of scanners....)
• Kennis van databases en courante besturingssystemen
• Je spreekt vlot Nederlands en kan je uit de slag trekken in het Engels
• Je communiceert duidelijk en professioneel
• Je werkt gestructureerd
• Je denkt oplossingsgericht en pakt zaken graag aan
• Je bent communicatief en werkt graag in team

Aanbod

Dit bedrijf biedt :

• een arbeidsovereenkomst van onbepaalde duur
• no-nonsense omgeving
• sterk groeiend bedrijf
• aantrekkelijk loonpakket met extralegale voordelen ( geen bedrijfswagen)
• 32 verlofdagen
• mogelijkheid om door te groeien naar bijvoorbeeld project engineer...
• opleidingen
• een hecht team met een directe, praktische aanpak